โปรแกรม CRM ยอดนิยม (Customer Relationship Management) หรือ ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โปรแกรม CRM มักจะรวมฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การจัดการข้อมูลลูกค้า การติดตามการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า […]
โปรแกรม CRM ฟรี (Customer Relationship Management) เป็นเครื่องมือที่ช่วยธุรกิจในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยมีการเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามการสื่อสาร และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ วันนี้เราจะมาทบทวนโปรแกรม CRM ฟรีที่ใช้งานง่ายและดีที่สุด รวมทั้งยกตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจวิธีการใช้งานในแต่ละโปรแกรม 1. HubSpot CRM HubSpot CRM เป็นหนึ่งในโปรแกรม
โปรแกรม Bitrix24 เป็นโปรแกรม CRM (Customer Relationship Management) ที่มีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันพรีเมียม ซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง รวมถึงองค์กรที่ต้องการเครื่องมือที่ครบครันในการจัดการลูกค้าและการสื่อสารภายในองค์กร โดยไม่ต้องลงทุนในโปรแกรมราคาแพงมากตั้งแต่ต้น ความสามารถหลักของ Bitrix24 ในเวอร์ชันฟรี ข้อดีของ Bitrix24 ฟรี ข้อจำกัดของ โปรแกรม Bitrix24
Sales Manager ยุคใหม่ ต้องมีความสามารถในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการทีมขาย การใช้เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การติดตามผลการขาย, การวิเคราะห์ข้อมูล, การสื่อสาร และการสร้างกลยุทธ์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดและพฤติกรรมของลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้สามารถแบ่งได้เป็นหลายประเภท ดังนี้: 1. เครื่องมือสำหรับการจัดการทีมขาย (Sales Team Management Tools) 2. เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และรายงานข้อมูลการขาย (Sales Analytics
Sales Supervisor หรือผู้ดูแลฝ่ายขาย มีความสำคัญในการบริหารจัดการทีมงานฝ่ายขายเพื่อให้การขายสินค้าและบริการของบริษัทมีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังต้องประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ขององค์กรเพื่อสนับสนุนและพัฒนากระบวนการขายให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ดังนั้น หน้าที่หลักอาจแบ่งออกเป็นหลายๆ ด้านดังนี้ หน้าที่หลักของ Sales Supervisor ได้แก่ 1. การบริหารจัดการทีมขาย 2. การตั้งเป้าหมายและวางแผนการขาย 3. การประสานงานและการสื่อสารกับฝ่ายอื่นๆ
การที่ผู้จัดการฝ่ายขาย ต้องการพัฒนาตัวเองและมีทักษะที่จำเป็นสำหรับการบริหารทีมขายให้ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันนั้นมีหลายด้านที่ควรทำความเข้าใจและพัฒนา ทักษะเหล่านี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการขายโดยตรงเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการบริหารทีม การวางกลยุทธ์ การใช้เทคโนโลยี และการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้การดำเนินงานของแผนกขายสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สามารถอ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เป็น Sales Manager ยุคใหม่ ต้องใช้เครื่องมืออะไรได้บ้าง ได้ที่ลิงค์ 1. เข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายขายมีบทบาทที่หลากหลายและสำคัญ ซึ่งรวมถึง 2.
ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องมีทักษะ (Skill) ที่หลากหลายและปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย เพื่อนำพาทีมงานให้ประสบความสำเร็จ และสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างยั่งยืน สามารถดูบทความตัวอย่าง KPI ฝ่ายขาย เพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ ทักษะ (Skill) ที่ผู้จัดการฝ่ายขายควรมีในยุค AI 1. ทักษะการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือ AI 2.
Upskill ฝ่ายขาย ในยุค AI สู่การเป็นนักขายแห่งอนาคต ยุค AI ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกวงการ รวมถึงวงการขาย การจะก้าวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงและเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ การ upskill หรือการพัฒนาทักษะให้ทันสมัยจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง สามารถดูบทความตัวอย่าง KPI ฝ่ายขาย เพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ ทำไมการ Upskill ฝ่ายขายจึงสำคัญในยุค
