October 2024

การใช้ Automation เพื่อประหยัดเวลา ฟีเจอร์ Automation ช่วยให้ทีมขายประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานโดยการจัดการกับงานซ้ำ ๆ และกระบวนการที่ต้องทำเป็นประจำอย่างอัตโนมัติ ซึ่งจะทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่ามากขึ้น เช่น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการปิดการขาย ตัวอย่างเช่น การติดตามลูกค้าอัตโนมัติที่เกิดขึ้นหลังจากการส่งข้อเสนอหรือการติดต่อลูกค้าครั้งแรก เมื่อมีระบบ Automation ทีมขายไม่จำเป็นต้องจดจำรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้

การจัดการโอกาสทางการขาย (Sales Opportunities) เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้ทีมขายสามารถระบุและติดตามโอกาสในการปิดการขายที่มีศักยภาพสูง ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีมขายและการเติบโตของธุรกิจ โดยการจัดการโอกาสทางการขายที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายและเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการโอกาสทางการขาย sales pipeline มีความสำคัญอย่างมากในกระบวนการขาย เพราะเป็นการสร้างภาพรวมที่ชัดเจนของขั้นตอนต่าง ๆ ที่ลูกค้าผ่านไปตั้งแต่เริ่มสนใจจนถึงการปิดการขาย การจัดการ pipeline อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามและประเมินความคืบหน้าของโอกาสการขายได้อย่างชัดเจน ทำให้สามารถระบุได้ว่าในแต่ละขั้นตอนมีลูกค้ากี่รายที่อยู่ใน pipeline และมีโอกาสในการปิดการขายในแต่ละช่วงเท่าไร การมีข้อมูลที่ชัดเจนนี้ช่วยให้ทีมสามารถวางแผนและปรับกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การติดตามทีมขายแบบเรียลไทม์ มีความสำคัญอย่างมากเพราะช่วยให้ผู้จัดการทีมและทีมขายสามารถรับรู้ถึงสถานะปัจจุบันของยอดขายและกระบวนการขายได้ทันที ข้อมูลที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องทำให้ทุกคนมีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ทำให้สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การรับรู้ถึงปัญหาหรือโอกาสที่เกิดขึ้นในเวลาจริงช่วยให้ทีมสามารถปรับกลยุทธ์หรือแนวทางการขายได้ทันที ไม่ต้องรอการรายงานผลแบบสรุปที่อาจทำให้เสียเวลาและทำให้พลาดโอกาสสำคัญ Photo by krakenimages on Unsplash การติดตามทีมขายแบบเรียลไทม์ ยังทำให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างมีข้อมูลสนับสนุน ผู้จัดการสามารถเห็นได้ว่าผลลัพธ์การขายของทีมเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับเป้าหมายที่วางไว้ และหากพบว่ามีช่องว่างระหว่างยอดขายที่ทำได้กับเป้าหมาย ก็สามารถดำเนินการแก้ไขหรือนำเสนอวิธีการช่วยเหลือทันที เช่น การมอบหมายงานใหม่ การให้คำแนะนำเพิ่มเติม