ตำแหน่ง Sales Supervisor ไม่ใช่แค่ดูแลทีมขาย แต่ยังต้องทำให้ยอดขายบรรลุตามเป้าหมายองค์กรได้จริง ซึ่งสิ่งที่จะบอกได้ว่าทีมขายทำงานมีประสิทธิภาพหรือไม่ ก็คือ KPI (Key Performance Indicators) หรือ ตัวชี้วัดการขาย นั่นเอง บทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก KPI ที่สำคัญสำหรับ Sales Supervisor พร้อม […]
ทุกทีมขายจำเป็นต้องมี project management tools เพื่อช่วยติดตามงาน วางแผน และปิดดีลให้ทันเวลา แต่เครื่องมือยอดนิยมอย่าง Monday.com, Trello และ Asana มีจุดเด่นแตกต่างกันไป บทความนี้เราจะมา เปรียบเทียบ (monday.com เปรียบเทียบ trello vs asana
ในโลกของการขายยุคดิจิทัล ข้อมูลคือทรัพยากรที่สำคัญที่สุด การมี CRM dashboard ที่ชัดเจนและใช้งานง่าย จะช่วยให้หัวหน้าฝ่ายขายและทีมงานเห็นภาพรวมการทำงานทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น sales KPI dashboard หรือ sales analytics ข้อมูลเหล่านี้คือเครื่องมือในการตัดสินใจที่แม่นยำและช่วยปิดการขายได้เร็วขึ้น CRM Dashboard คืออะไร? CRM Dashboard
โปรแกรมเก็บข้อมูลลูกค้า (CRM) ฟรีที่มีอยู่ในตลาดมีหลายตัวที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรที่ต้องการเริ่มต้นใช้ระบบ CRM โดยไม่ต้องลงทุนในโปรแกรมที่มีค่าใช้จ่ายสูง ความสำคัญของ โปรแกรมเก็บข้อมูลลูกค้า CRM 1. การเก็บข้อมูลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ 2. การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า 3. การเพิ่มประสิทธิภาพการขาย 4. การให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น 5. การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า 6. การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด
โปรแกรม CRM (Customer Relationship Management) หรือที่เรียกว่า “การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า” คือ ระบบที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและบริหารความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเครื่องมือและฟีเจอร์หลายๆ อย่างเพื่อให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการข้อมูลลูกค้าได้สะดวกและแม่นยำขึ้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้ รวมถึงการเพิ่มยอดขาย การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และการรักษาลูกค้าให้มีความภักดีต่อธุรกิจในระยะยาว ฟังก์ชันหลักของโปรแกรม CRM ประเภทของโปรแกรม CRM ตัวอย่างการใช้งาน
โปรแกรม CRM ยอดนิยม (Customer Relationship Management) หรือ ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โปรแกรม CRM มักจะรวมฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การจัดการข้อมูลลูกค้า การติดตามการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า
โปรแกรม CRM ฟรี (Customer Relationship Management) เป็นเครื่องมือที่ช่วยธุรกิจในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยมีการเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามการสื่อสาร และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ วันนี้เราจะมาทบทวนโปรแกรม CRM ฟรีที่ใช้งานง่ายและดีที่สุด รวมทั้งยกตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจวิธีการใช้งานในแต่ละโปรแกรม 1. HubSpot CRM HubSpot CRM เป็นหนึ่งในโปรแกรม
โปรแกรม Bitrix24 เป็นโปรแกรม CRM (Customer Relationship Management) ที่มีทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันพรีเมียม ซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง รวมถึงองค์กรที่ต้องการเครื่องมือที่ครบครันในการจัดการลูกค้าและการสื่อสารภายในองค์กร โดยไม่ต้องลงทุนในโปรแกรมราคาแพงมากตั้งแต่ต้น ความสามารถหลักของ Bitrix24 ในเวอร์ชันฟรี ข้อดีของ Bitrix24 ฟรี ข้อจำกัดของ โปรแกรม Bitrix24
