KPI Sales Supervisor คืออะไร ทำไมต้องตั้งให้ชัด หลายองค์กรตั้ง KPI ให้ Sales Supervisor แบบเดียวกับ Sales Rep — วัดแค่ยอดขายรวมของทีม แล้วก็จบ ปัญหาคือ Supervisor ไม่ใช่คนขายเอง แต่เป็นคนที่ต้อง […]
รายงานทีมขายจำนวนมากดูดีเกินไป สีเขียวเต็มหน้า ตัวเลขเป็นบวก กราฟชี้ขึ้น และทุกคนดูเหมือนทำงานได้ตามแผน แต่เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่ผู้บริหารรู้สึกกลับสวนทางกับรายงาน รายได้ไม่โต ความสามารถในการคาดการณ์ต่ำ และปัญหาเดิม ๆ กลับมาเกิดซ้ำทุกไตรมาส ทั้งที่ KPI บอกว่า “ทุกอย่างปกติ” นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นผลจากการใช้ KPI ที่
