kpi ฝ่ายขาย

ในหลายองค์กร ตัวเลขรายได้มักถูกนำเสนอเหมือนเป็นชัยชนะเสมอ หากยอดขายรวมเติบโต ผู้บริหารก็มักพอใจว่าองค์กรกำลังไปได้ดี แต่ในความเป็นจริง ยอดขายที่ “สูงขึ้น” อาจไม่ใช่สัญญาณของความแข็งแรงเสมอไป โดยเฉพาะถ้าตัวเลขนั้นถูกมองแบบแยกขาดจากเป้าหมายที่วางไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ KPI อย่าง Revenue vs Target จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะมันไม่ได้บอกเพียงว่ารายได้เพิ่มขึ้นหรือไม่ แต่บอกว่าองค์กร “เดินตามเส้นทางที่ควรเป็นหรือไม่” เมื่อทีมผู้บริหารเปิด