โลกธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนตามไปด้วย ทำให้นักขายยุคใหม่ต้องปรับตัว และพัฒนาทักษะใหม่ๆ เพื่อให้สามารถแข่งขัน และประสบความสำเร็จได้ในยุคดิจิทัลนี้ นี่คือ 7 ทักษะเด่นด้านการขายที่เซลส์ยุค New Normal 1. ทักษะการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัล (Tech Savvy) การใช้เทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญในยุคที่การทำธุรกิจส่วนใหญ่เกิดขึ้นออนไลน์ นักขายต้องรู้จักใช้เครื่องมือดิจิทัล เช่น CRM, Social […]
นักขายยุคใหม่ กับ โลกยุคดิจิทัลเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย นักขายยุคใหม่จึงต้องปรับตัวให้ทันต่อสถานการณ์ เพื่อให้สามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเป็น นักขายยุคใหม่ ที่สามารถ ปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว ต้องมีการปรับตัวทั้งในด้าน เทคโนโลยี, ทักษะการสื่อสาร, และ กลยุทธ์การขาย ที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังต้องเข้าใจพฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าในยุคดิจิทัลด้วย นักขายในยุคใหม่จึงต้องมีวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เทคนิคที่นักขายยุคใหม่ควรนำไปปรับใช้ วิธีการปรับวิถีการทำงานเพื่อปิดการขายได้เร็วขึ้น
เทคนิคการขายสินค้า ให้ลูกค้าอยากซื้อนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินไปที่จะทำได้ หากคุณมีเทคนิคและกลยุทธ์ที่ถูกต้อง การขายสินค้าจะกลายเป็นเรื่องสนุกและประสบความสำเร็จได้มากขึ้น การขายสินค้าให้ลูกค้าอยากซื้อไม่ใช่แค่การพูดถึงข้อดีของสินค้าหรือบริการของคุณ แต่ต้องใช้ เทคนิคการขายสินค้า ที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า กระตุ้นความสนใจ และตอบสนองความต้องการหรือปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ในที่นี้จะขออธิบาย เทคนิคการขาย ที่สำคัญพร้อมกับ ตัวอย่างการใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถนำไปใช้ได้จริง 1. การทำความเข้าใจลูกค้า (Customer Needs
12 ข้อคิดสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ การเป็นนักขายมืออาชีพไม่ใช่เพียงแค่การนำเสนอสินค้า แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า การเข้าใจ และนำไปใช้หลักการเหล่านี้ จะช่วยให้คุณก้าวสู่การเป็นนักขายที่ประสบความสำเร็จ การเป็นนักขายมืออาชีพ คือการพัฒนาทักษะ และทัศนคติที่ช่วยให้สามารถขายสินค้า และบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสม่ำเสมอ ความสำเร็จในอาชีพนี้ไม่เพียงแค่การปิดการขาย แต่ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า การเข้าใจความต้องการ และการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ต่อไปนี้คือ 12 ข้อคิดสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ 1.
Sales Manager ยุคใหม่ ต้องมีความสามารถในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการทีมขาย การใช้เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้การติดตามผลการขาย, การวิเคราะห์ข้อมูล, การสื่อสาร และการสร้างกลยุทธ์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในตลาดและพฤติกรรมของลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้สามารถแบ่งได้เป็นหลายประเภท ดังนี้: 1. เครื่องมือสำหรับการจัดการทีมขาย (Sales Team Management Tools) 2. เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และรายงานข้อมูลการขาย (Sales Analytics
Sales Supervisor หรือผู้ดูแลฝ่ายขาย มีความสำคัญในการบริหารจัดการทีมงานฝ่ายขายเพื่อให้การขายสินค้าและบริการของบริษัทมีประสิทธิภาพสูงสุด และสามารถบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังต้องประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ขององค์กรเพื่อสนับสนุนและพัฒนากระบวนการขายให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ดังนั้น หน้าที่หลักอาจแบ่งออกเป็นหลายๆ ด้านดังนี้ หน้าที่หลักของ Sales Supervisor ได้แก่ 1. การบริหารจัดการทีมขาย 2. การตั้งเป้าหมายและวางแผนการขาย 3. การประสานงานและการสื่อสารกับฝ่ายอื่นๆ
การที่ผู้จัดการฝ่ายขาย ต้องการพัฒนาตัวเองและมีทักษะที่จำเป็นสำหรับการบริหารทีมขายให้ประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันนั้นมีหลายด้านที่ควรทำความเข้าใจและพัฒนา ทักษะเหล่านี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการขายโดยตรงเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการบริหารทีม การวางกลยุทธ์ การใช้เทคโนโลยี และการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้การดำเนินงานของแผนกขายสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สามารถอ่านบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เป็น Sales Manager ยุคใหม่ ต้องใช้เครื่องมืออะไรได้บ้าง ได้ที่ลิงค์ 1. เข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายขายมีบทบาทที่หลากหลายและสำคัญ ซึ่งรวมถึง 2.
การรับมือกับความล้มเหลวในฝ่ายขาย เป็นสิ่งที่ท้าทายและสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทีมขายและผู้บริหาร เนื่องจากความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย ทั้งจากตัวสินค้าหรือบริการ, กระบวนการขาย, หรือแม้กระทั่งพฤติกรรมของผู้ขายเอง หากไม่ได้รับการจัดการที่ดี อาจส่งผลกระทบต่อแรงจูงใจของทีมขายและผลลัพธ์ทางธุรกิจ ดังนั้น การรับมือกับความล้มเหลวในฝ่ายขายจึงต้องอาศัยทักษะในการวิเคราะห์, การปรับปรุงกระบวนการ, และการเสริมสร้างความแข็งแกร่งในทีมขาย ทำไมต้องมี การรับมือกับความล้มเหลวในฝ่ายขาย วิธีรับมือกับความล้มเหลวในการขาย ขั้นตอนการรับมือกับความล้มเหลวในฝ่ายขาย 1. การยอมรับและทำความเข้าใจกับความล้มเหลว ความล้มเหลวไม่ใช่เรื่องผิดปกติในธุรกิจ โดยเฉพาะในงานขาย
การใช้โซเชียลมีเดียในการขาย เป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการ, สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า, และเพิ่มยอดขายได้ ซึ่งในปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการตลาด เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมากและสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย ทำไมต้องใช้โซเชียลมีเดียในการขาย ประโยชน์ของ การใช้โซเชียลมีเดียในการขาย เพิ่มความน่าเชื่อถือ (Trust): การแสดงรีวิวหรือความคิดเห็นจากลูกค้าจริงบนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับลูกค้ารายใหม่ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้าง: โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, หรือ
ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องมีทักษะ (Skill) ที่หลากหลายและปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย เพื่อนำพาทีมงานให้ประสบความสำเร็จ และสามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างยั่งยืน สามารถดูบทความตัวอย่าง KPI ฝ่ายขาย เพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ ทักษะ (Skill) ที่ผู้จัดการฝ่ายขายควรมีในยุค AI 1. ทักษะการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือ AI 2.
