September 2025

sales team performance tracking, งานขาย Sales

การปิดการขายที่ดี เริ่มจากการมี KPI และ Feedback ที่ชัดเจนภายในทีม

หลายองค์กรพยายามหาวิธีเพิ่มยอดขาย ไม่ว่าจะเป็นการอบรมทักษะการเจรจา การใช้เครื่องมือ CRM หรือการทำโปรโมชั่น แต่ความจริงแล้ว รากฐานของการปิดการขายที่ดี เริ่มจากการมี KPI (Key Performance Indicators) และ Feedback ที่ชัดเจน ภายในทีม เพราะหากไม่มีการวัดผลและการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา ทีมขายจะไม่รู้ทิศทาง และอาจสูญเสียโอกาสสำคัญไป KPI: […]

sales team performance tracking, งานขาย Sales

Omnichannel Sales vs Omnichannel HR: ทำไมพนักงานก็ต้องการประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อเหมือนลูกค้า

ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันกันสูง ลูกค้าคาดหวังการบริการที่ “ไร้รอยต่อ” (Seamless Experience) ไม่ว่าจะซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ พวกเขาต้องการความสะดวก รวดเร็ว และสอดคล้องกันทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) สิ่งนี้คือหัวใจของ Omnichannel Sales แต่สิ่งที่หลายองค์กรยังมองข้ามคือ พนักงานเองก็ต้องการประสบการณ์แบบเดียวกัน ในการทำงานประจำวัน นี่คือแนวคิดของ Omnichannel HR Omnichannel

Competency and KPI, Digital Transformation, KPI

AI Sales Tools + Employee Experience: การลงทุนที่ได้ทั้งยอดขายและแรงจูงใจพนักงาน

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน องค์กรจำนวนมากเร่งหาวิธีเพิ่มยอดขาย ขณะเดียวกันก็ต้องเผชิญปัญหาการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร การลงทุนใน AI Sales Tools จึงไม่ใช่เพียงเครื่องมือเพื่อสร้างรายได้ แต่ยังเป็นการลงทุนที่ช่วยสร้าง Employee Experience ให้ทีมงานมีแรงจูงใจและทำงานอย่างมีความสุขมากขึ้น AI Sales Tools คืออะไร และทำไมถึงสำคัญ AI Sales Tools

Uncategorized

จาก Sales KPI สู่ Employee KPI: วิธีใช้ Data วัดผลงานทั้งทีมขายและทีม HR

ในยุคดิจิทัล ข้อมูล (Data) คือหัวใจของการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ องค์กรจำนวนมากคุ้นชินกับการใช้ Sales KPI เช่น ยอดขาย จำนวนลูกค้าใหม่ หรืออัตราการปิดการขาย เพื่อวัดความสำเร็จของทีม แต่เมื่อมองลึกลงไปจริง ๆ การสร้างผลลัพธ์ที่ยั่งยืนไม่ได้ขึ้นกับฝ่ายขายเพียงฝ่ายเดียว หากยังต้องอาศัย Employee KPI ที่สะท้อนผลงานและประสบการณ์ของพนักงานทุกคนในองค์กร Sales

Scroll to Top